Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Data Lebih Jelas

Akaun, dompet, kuki dan rekod sokongan anda di chart planbee dilindungi melalui dasar privasi ini supaya anda tahu data apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan dan cara…

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasPermintaan privasi tersediaRekod bayaran dikawal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
chart planbee Buka Akaun Dengan Data Lebih Jelas
SALURAN BANTUAN

Semak Laluan Hubungan Untuk Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, menyemak rekod transaksi atau menarik balik persetujuan tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk.

Mesej akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang melibatkan profil, rekod log masuk atau tetapan keselamatan. Laluan ini membantu kami mengaitkan permintaan anda dengan akaun tanpa meminta maklumat tambahan yang tidak perlu.
Emel privasi Untuk permintaan yang lebih terperinci, hantar emel melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tujuan permintaan, tarikh berkaitan dan kaedah balasan pilihan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.
Semakan dompet Jika pertanyaan privasi anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan masa transaksi dan nombor rujukan. Kami menggunakan butiran tersebut hanya untuk padanan rekod, semakan status dan balasan berkaitan akaun anda.
AMALAN PRIVASI

Urus Data Akaun Dengan Lebih Terkawal

Kami menulis dasar ini supaya anda boleh membuat keputusan sebelum berkongsi data dengan kami. Setiap rekod mempunyai tujuan: membuka akaun, melindungi log masuk, menyemak dompet, memberi sokongan atau memenuhi kewajipan penyimpanan yang…

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan kelayakan log masuk. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar makluman penting dan mengurus permintaan sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, pilihan bahasa, peranti yang biasa digunakan dan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, cap masa, percubaan kata laluan dan perubahan peranti untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Semakan ini bertujuan melindungi akaun sebelum data sensitif dipaparkan.

Rekod transaksi

Rujukan bayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan dompet, pertanyaan status serta semakan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kelayakan dompet pihak ketiga.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, rekod transaksi dan penyelesaian pertikaian. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan rekod mengikut jadual dalaman dan undang-undang yang terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pengemaskinian data melalui saluran sokongan. Sebelum sebarang perubahan dibuat, kami akan mengesahkan identiti akaun bagi mengurangkan risiko permintaan palsu atau perubahan tanpa kebenaran.

Tanya Perkara Penting Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang dasar privasi, terutama cara data anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dikongsi. Jawapan ini tidak menggantikan teks dasar penuh, tetapi membantu anda memahami langkah praktikal sebelum membuka akaun, menghubungi sokongan atau meminta perubahan pada rekod peribadi.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, termasuk nama, nombor telefon, emel dan butiran log masuk. Kami juga menyimpan rekod peranti, alamat IP, transaksi dompet dan perbualan sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran, mengesahkan baki dompet, menjawab pertanyaan status dan menyemak pengeluaran. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan kelayakan penuh dompet anda.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau permintaan undang-undang yang sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada butiran yang relevan dengan tujuan tersebut.

Hantar permintaan melalui pusat mesej akaun atau emel sokongan yang tersedia selepas log masuk. Nyatakan data yang mahu dibetulkan dan lampirkan konteks yang sesuai, kemudian kami akan mengesahkan identiti sebelum mengemas kini rekod.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada semakan identiti dan pengecualian undang-undang. Kami akan menerangkan format balasan serta anggaran masa semakan selepas permintaan diterima.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan asas, mengurangkan permintaan berulang dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sekatan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Data akaun, transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk keselamatan, audit, pertikaian atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dihadkan aksesnya.

Halaman Berkaitan

Merah Bertuah chart planbee App Nirvana Daftar